Hỗ Trợ Chuyển Khoản Tại vu635

Đoạn mã hoặc cú pháp bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hệ thống dùng nội dung này để xác định lệnh thuộc tài khoản nào và ghi có chính xác.

Dãy số hoặc ký tự do ví điện tử cấp sau mỗi lệnh chuyển thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu nhanh mà không cần hỏi thêm thông tin tài khoản.

Trạng thái pending có nghĩa là lệnh đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu, hãy gửi mã giao dịch cho đội hỗ trợ.

Bước xác nhận rằng ví điện tử bạn dùng để rút tiền đúng là của bạn. KYC ví thường yêu cầu khớp số điện thoại đã đăng ký tài khoản với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khi lệnh nạp bị lỗi hoặc không khớp tài khoản, số tiền được trả lại ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví điện tử, không do nền tảng quyết định.

Số điện thoại hoặc tài khoản ví điện tử đã đăng ký trong phần cài đặt tài khoản. Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về ví liên kết đã xác minh, không về ví khác dù bạn sở hữu.