Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vu635

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
vu635 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vu635
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị có xác thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất, mỗi bước đều có lớp xác minh riêng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không chứa mật khẩu hay thông tin tài chính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách vu635 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận dưới dạng mã giao dịch khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang web hay thu thập thông tin tài chính.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Mật khẩu ví Viettel Money hay thông tin đăng nhập ví không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.